УТВЕРЖДЕНО
Приказом директора АНО ЦСОН
«Югыд лун» (Светлый день)
от 02 октября 2018 года № 13

Положение
о порядке предоставления иных услуг,
оказываемых гражданам, не входящим в перечень социальных услуг, утвержденный Законом Республики Коми от 09.12.2014 года № 156-РЗ « Об утверждении перечня социальных услуг, предоставляемых поставщикам социальных услуг в Республике Коми»
1. Общие положения.
1.1. Настоящее Положение устанавливает правила и условия оказания иных услуг (далее – иные услуги), предоставляемых Автономной некоммерческой организацией Межрайонный центр социального обслуживания населения «Югыд лун» (Светлый день) (далее – Организация).
1.3. Иные услуги предоставляются Организацией с целью повышения эффективности деятельности Организации, более полного удовлетворения потребностей граждан в отдельных видах социального обслуживания, доступности услуг для разных социальных групп, привлечения дополнительных средств для развития материально-технической базы.
1.4. Оказание иных услуг осуществляется в дополнение к основной деятельности и не может ухудшать качество социальных услуг, оказываемых в рамках основной деятельности Организации.
1.5. Иные услуги оказываются гражданам пожилого возраста и инвалидам, а также гражданам других категорий, обратившихся за получением иных услуг (далее – получатель).
1.6. Иные услуги предоставляются в форме социального обслуживания на дому.
1.7. Иные услуги предоставляются получателям в виде:
- социально - бытовых услуг, направленных на поддержание жизнедеятельности граждан в быту;
- социально - медицинских услуг, направленных на поддержание и улучшение здоровья граждан;
- социально – педагогических услуг, направленных на профилактику отклонений в поведении и аномалий личного развития клиентов, формирование у них позитивных интересов, в том числе в сфере досуга, организацию их досуга;
1.8. Дополнительные услуги оказываются вне графика основной работы, либо в основное рабочее время без ущерба основной деятельности:
- социальными работниками отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов;
1.9. Осуществление Организацией видов деятельности по оказанию иных услуг, подлежащих лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации, допускается только на основании лицензий.
2. Организация работы по оказанию иных услуг.
2.1. Организация самостоятельно определяет возможность оказания иных услуг и их перечень в зависимости от материально - технической оснащенности, численного состава и квалификации персонала, наличия соответствующей лицензии на деятельность, подлежащую обязательному лицензированию, спроса на услуги.
2.2. Для оказания иных услуг директор Организации издает приказ об организации работы по введению и оказанию дополнительных услуг.
2.3. Ответственность за организацию и качество предоставления иных услуг возлагаются на заведующих структурными подразделениями.
2.4. Персональную ответственность за объем и качество иных услуг несут непосредственные исполнители.
2.5. Иные услуги оказываются получателям на добровольной основе на условиях полной оплаты в разовом, временном и постоянном порядке в соответствии с утвержденным Перечнем платных услуг и тарифами на эти услуги.
2.6. Иные услуги услуги оказываются по заявлению получателя на основании договора, который составляется в двух экземплярах, один из которых находится в Организации, другой - у получателя.
2.7. Учет оказанных получателям иных услуг ведется раздельно в каждом отделении.
2.8. Предоставленные получателю иные услуги, их количество и сумма оплаты за них подтверждаются актом выполненных работ, подписанным сторонами, заключившими договор о предоставлении иных услуг.
2.9. Организация обязана до заключения договора предоставить получателю информацию об иных услугах, обеспечив возможность выбора, а также довести до его сведения следующую информацию:
- наименование Организации, его юридический адрес, режим работы;
- перечень гарантированных государством социальных услуг, оказываемых Организацией в рамках его основной деятельности бесплатно, на условиях частичной и полной оплаты;
- перечень и тарифы на иные услуги, порядок их оказания;
- наличие лицензии на виды деятельности, подлежащие лицензированию;
- образец договора на оказание иных услуг, квитанции на их оплату.
2.10. Работники, ответственные за организацию оказания иных услуг несут ответственность:
- за своевременное рассмотрение письменных и иных обращений граждан об оказании иных услуг;
- за обеспечение граждан достаточной и достоверной информацией об иных услугах, оказываемых Организацией;
- за организацию контроля объема и качества оказываемых иных услуг;
- за правильность взимания платы за оказание иных услуг.
2.11. Основанием для отказа клиентам в оказании дополнительных услуг служат:
- отсутствие у Организации возможности для оказания иных услуг (необходимой материально-технической базы, численного состава и квалифицированного персонала);
- нахождение гражданина в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- возникновение ситуации, при которой не может быть обеспечена безопасность работника Организации (угроза здоровью или жизни).
3. Порядок расчетов за оказание дополнительных услуг.
3.1. Расчеты с гражданами, связанные с оказанием иных услуг, осуществляются в Организации или по месту жительства получателя услуг по факту исполнения иной услуги. Оплату за предоставленную услугу получатель производит работнику Организации, непосредственно оказавшему данную услугу, на основании квитанции, договора, акта приема-сдачи иных услуг. Документ, подтверждающий оплату услуг, передается получателю не позднее следующего рабочего дня после внесения платы. Денежные средства, полученные за предоставление иных услуг, поступают в кассу Организации.
3.2. Организация, оказывающая иные услуги, ведет статистический, бухгалтерский, налоговый учет и отчетность раздельно по основной деятельности и приносящей доход деятельности.
3.3. Денежные средства, полученные в связи с оказанием иных услуг, используются Организацией в соответствии с планом финансово-хозяйственной деятельности Организации.
3.4. В части, не предусмотренной настоящим Положением, регламентация предоставления иных услуг, в том числе и по вопросам налогообложения, лицензирования, сертификации, учета и отчетности, регулируется действующим законодательством.
4. Права и обязанности сторон.
4.1. Обязанности сторон.
Организация обязана:
- предоставлять получателям иные услуги надлежащего качества, в срок в соответствии с заключенным договором;
- организовать контроль качества предоставляемых услуг.
Граждане, пользующиеся иными услугами, обязаны:
- оплатить стоимость предоставляемой услуги в порядке, определенном договором;
- выполнять требования, обеспечивающие качественное предоставление иной услуги.
5.2. Права сторон.
При неоднократном грубом нарушении правил внутреннего распорядка Организации и несоблюдении условий договора гражданином, получающим иные услуги, Организация вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор, заблаговременно (не менее чем за 5 дней) известив в письменном виде получателя или доверенное лицо.
Клиенты имеют право на:
- информацию о своих правах, обязанностях, порядке и условиях оказания дополнительных услуг;
- конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной работникам Организации при оказании услуг;
- уважительное и гуманное отношение со стороны работников Организации.
Граждане, которым предоставляются иные услуги, вправе требовать предоставление услуг надлежащего качества, сведений о наличии лицензии и о тарифах на иные услуги.

Новости

11 октября 2021

Вокальный конкурс «Ты супер! 60+»

Вокальный конкурс «Ты супер! 60+»
Кто может принять участие: одинокие граждане возраста от 60 лет, по разным причинам оставшиеся без заботы родных и близких, обладающие незаурядными вокальными способностями (проживающие в домах престарелых, домах ветеранов, в специализированных интернатах, находящиеся под присмотром органов социальной защиты, а также просто одинокие пенсионеры, не имеющие семьи, или имеющие детей и внуков, которые живут далеко или не общаются с ними).
21 июля 2021

ПРОФИЛАКТИКА КОРОНАВИРУСНОЙ ИНФЕКЦИИ

О профилактике коронавирусной инфекции
9 мая 2021

С ДНЕМ ПОБЕДЫ

Нет в в России семьи такой, где не памятен был свой герой..